RetnNet — международный магистральный оператор связи и ключевой поставщик услуг международной передачи данных. Обеспечивает покрытием 34 страны на 3 континентах.
Компания нуждалась в создании единой клиентской базы, которая бы объединяла данные всех регионов присутствия. Также для повышения продаж и качества взаимодействия с клиентами требовалась интеграция CRM, биллинга и автоматизации управления преддоговорной работой.
По итогам внедрения SAP CRM и SAP BI удалось:
- построить эффективную воронку продаж;
- проводить анализ каналов продаж и улучшать взаимодействие с клиентами;
- повысить уровень управляемости продаж и объем продаж в целом;
- организовать прозрачную систему начисления зарплаты менеджерам.
Постройте автоматизированную воронку продаж в вашей телекоммуникационной компании и улучайте качество обслуживания клиентов с помощью решений SAP для бизнеса.
Сайты компании