
Беларусбанк — крупнейший банк и лидер в сфере банковских услуг Беларуси с представительствами в Германии и Китае. Банк сотрудничает с частными и корпоративными клиентами, а также с предприятиями из промышленной и агропромышленной сфер, телекоммуникаций и нефтехимии.
До внедрения решений SAP Customer Experience организация сталкивалась с тем, что процесс кредитования малого бизнеса занимал много времени, и это замедляло взаимодействие с клиентами. Отсутствовали аналитические механизмы для принятия управленческих решений, исходя из анализа CRM-процессов.
В то же время отсутствовала автоматизированная воронка продаж, а подход к работе с корпоративными и VIP-клиентами был бессистемным.
Узнайте, как SAP Customer Experience поможет вашему банку увеличить корпоративные и vip-продажи, оптимизировать процессы кредитования и построить персонализированные взаимоотношения с клиентами.