Армтек

Армтек — группа компаний, объединяющая оптовых операторов, специалистов на рынке запасных частей для легковых и грузовых автомобилей иностранного производства. Предприятие осуществляет импорт и дистрибуцию товаров для эксплуатации, ремонта и обслуживания автомобилей.

Армтек объединяет 500 брендов автозапчастей и более 250 000 уникальных товаров — весь этот объем данных необходимо было не просто собрать на одном информационном ресурсе, но и интегрировать с электронной торговой площадкой. Также возникла необходимость в запуске единого контакт-центра для всей группы компаний и расчета потенциала клиента.

Компания внедрила решение SAP CRM, SAP CC и SAP BI, что позволило:

• рассчитывать потенциал индивидуально для клиента и работать эффективно с каждым из них;
• создать эффективный единый контакт-центр для всей ГК;
• выполнять интеграцию с электронной торговой площадкой;
• повысить кол-во и эффективность активных корпоративных продаж;
• анализировать данные контакт-центра для принятия управленческих решений.

Узнайте, как решения SAP помогут объединить в единую цифровую платформу данные всех филиалов вашего бизнеса и повысить эффективность продаж и качество сервиса.